TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Objeto
Los presentes términos regulan la compraventa de artículos de coleccionismo deportivo a través de villarcards.com, operado por Villar Cards, Valencia, España. Contacto: villarmemorabiliacontact@gmail.com
2. Proceso de compra
Al completar un pedido aceptas estos términos. El contrato se perfecciona cuando recibes la confirmación de pago por email. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error evidente de precio o falta de stock; en ese caso te devolvemos íntegramente el importe.
3. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido. El pago se realiza a través de Stripe; los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores ni los almacenamos.
4. Envíos
Enviamos a España peninsular, Baleares, Canarias y a 43 países más de Europa. No realizamos envíos fuera de Europa.
Ceuta y Melilla: de momento no realizamos envíos a estos territorios. Están fuera del territorio de aplicación del IVA de la Unión y sus envíos conllevan trámites de aduana e impuesto propio (IPSI) que aún no calculamos. Si eres de allí, escríbenos y buscamos una solución.
- España peninsular y Baleares: 2,50 € (3,99 € si el pedido incluye producto sellado o memorabilia, que ocupan más). Envío gratuito a partir de 50 € (70 € con producto sellado o memorabilia).
- Canarias: 9,50 €. Se reduce a 5,00 € a partir de 50 € de pedido y es gratuito a partir de 100 €.
- Resto de Europa: 5,00 €. Envío gratuito a partir de 70 €.
- Envío de directos: 4,00 € por el envío conjunto de todo lo que hayas conseguido en las aperturas en directo; 9,50 € si el destino es Canarias.
Impuestos en los envíos a Canarias: las islas quedan fuera del territorio de aplicación del IVA de la Unión, de modo que el envío constituye una exportación. Las tarifas anteriores cubren únicamente el transporte. El IGIC y los gastos de despacho de aduana que correspondan son a cargo del destinatario y los abona a la agencia de transporte en el momento de la entrega; Villar Cards no los percibe ni los repercute.
Plazo estimado de entrega: 2 a 7 días hábiles en España y 5 a 15 días hábiles en el resto de Europa. En ningún caso superará los 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Recibirás por email el número de seguimiento en cuanto salga tu paquete.
Salvo excepciones justificadas, los envíos se realizan siguiendo estos estándares de embalaje:
- Envíos en sobre acolchado: funda protectora (penny sleeve), toploader rígido o semirrígido y bolsa antihumedad para cada carta.
- Envíos en caja de cartón: toploader rígido, protección acolchada interior y caja resistente. Es el formato de los breaks, los pedidos voluminosos, el producto sellado y la memorabilia.
El formato concreto depende del número de piezas, de su grosor y de su tipo: en un sobre caben bastantes cartas base, pero muy pocas si son parches o cartas gradeadas. En todos los casos se emplea el embalaje que garantice que la pieza llega en el mismo estado en que salió.
5. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo y sin penalización.
Para ejercerlo, basta con que nos comuniques tu decisión de forma inequívoca a villarmemorabiliacontact@gmail.com. Puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.
Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, a más tardar 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo medio de pago que empleaste. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el artículo de vuelta o hasta que acredites que lo has enviado.
Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta. Eres responsable de la disminución de valor del artículo si lo manipulas más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y estado.
6. Excepciones al desistimiento
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos precintados que no puedan devolverse por razones de protección del propio producto una vez abierto el precinto, como las cajas y sobres de cromos sellados.
- Artículos que, tras su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros.
- La participación en aperturas en directo una vez iniciada la apertura, por tratarse de un servicio cuya ejecución comienza en ese momento con tu consentimiento expreso previo (ver punto 7).
Las cartas gradeadas por PSA, BGS u otra calificadora sí admiten desistimiento siempre que se devuelvan con su cápsula original intacta y sin manipular.
7. Aperturas en directo (breaks)
Al comprar una participación en una apertura en directo adquieres el derecho a que se te asigne, según la modalidad anunciada (aleatoria o por equipo elegido), lo que salga de la caja o cajas que se abran en esa emisión. El resultado depende del azar y no garantizamos ningún contenido, carta ni valor concreto.
Al confirmar tu participación aceptas expresamente que el servicio comienza a ejecutarse en el momento en que da inicio la apertura y reconoces que, una vez iniciada, pierdes el derecho de desistimiento. El motivo es que el sobre ya está abierto y su contenido revelado públicamente: no existe forma de deshacer esa ejecución.
Antes de que la apertura comience sí puedes desistir, con devolución íntegra. Y si la apertura se cancela, se aplaza o no llega a celebrarse por cualquier motivo, te devolvemos el importe íntegro sin que tengas que reclamarlo.
Lo que consigas queda guardado a tu nombre hasta que solicites su envío, que se factura aparte según el punto 4. Desde que recibes las piezas físicas se te aplican los 14 días de desistimiento sobre las que estén dentro de los supuestos del punto 6.
Tienes el detalle completo en la política de devoluciones.
8. Garantía legal
Los artículos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007:
- 3 años desde la entrega, con carácter general.
- 12 meses en los artículos vendidos expresamente como de segunda mano.
El plazo reducido de los artículos de segunda mano no se aplica de forma automática: solo rige cuando el producto está identificado como tal y tú lo aceptas expresamente durante el proceso de compra, antes de pagar. Si no ves ese aviso, tu compra lleva los 3 años completos.
Si el artículo no se corresponde con lo descrito, puedes solicitar su reparación, sustitución, rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos por la ley.
La garantía no cubre el desgaste propio de la antigüedad de una pieza de coleccionismo cuando este se haya descrito o sea visible en las fotografías del anuncio.
9. Autenticidad
Todos los artículos son auténticos y se describen con precisión. Las cartas gradeadas incluyen el número de certificado, verificable directamente en la web de la empresa calificadora (PSA, BGS u otras). Si recibes un artículo cuya autenticidad puedas acreditar como falsa, te devolvemos el importe íntegro y los gastos de envío en ambos sentidos.
10. Reclamaciones
Puedes dirigir cualquier reclamación a villarmemorabiliacontact@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes. Como consumidor, te asiste además el derecho a acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
12. Contacto
Para cualquier consulta: villarmemorabiliacontact@gmail.com